6 条评价
基于真实用户反馈
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
周**
给孩子上户口需要鉴定报告,在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料,到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。
机构回复
感谢认可,我们的落户鉴定报告全国各地派出所均可使用。
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130309 条评价
服务态度没得说,五星好评。就是希望后续服务能更深入些。比如检测出的罕见突变,目前没有对应药物,但之后如果有新药或临床试验了,能不能有个渠道主动通知我们呢?感觉现在是一次性服务结束了。
机构回复
感谢您的五星好评与深度建议。我们正在建设“终身医疗数据服务”体系,未来会探索在您授权的前提下,为有价值的临床新进展提供通知服务。现阶段您可定期通过客服查询,我们会竭力协助。
整体不错,顾问也挺热情。但感觉销售属性还是有点强,第一次电话沟通就感觉对方很想尽快促成下单,让我有点压力。另外,电子版报告很好,但如果能主动询问是否需要一份纸质精装版作为医疗档案留存,我会觉得更贴心(当然我可以自己提)。
机构回复
非常感谢您的中肯评价。我们会加强对顾问团队的培训,更加注重以咨询为导向的服务方式,减少您的压迫感。关于纸质报告,我们后续会在服务环节中增加此项询问。您的意见帮助我们进步!
我是肠癌患者,第二次手术前医生建议做这个检测看看有没有靶向药机会。一万多的价格一开始觉得贵,但全家商量后觉得信息无价。报告出来真的有罕见突变,匹配上了临床试验,感觉这钱花得太值了!
机构回复
感谢您的信任!我们非常高兴检测结果为您找到了新的治疗方向。精准的基因信息有时确实能为治疗打开一扇新窗,祝愿您在后续治疗中一切顺利!
给妈妈做的,她乳腺癌术后。作为子女,只要对她康复有帮助我们都愿意尝试。对比了几家大机构,你们一万二的价格算中等,但报告里解读内容很详细,还有后续的用药和临床试验推荐,性价比我觉得可以。
机构回复
感谢您的选择!我们始终致力于提供全面且有临床指导价值的报告,帮助患者和家属在康复路上做出更清晰的决策。祝阿姨早日康复!
我爸是肺癌,化疗前做的。说实话,一万多对普通家庭是笔不小的开销。但想想如果盲试靶向药,无效的话更浪费钱还耽误时间。检测后明确了没有常见靶点,避免了无效治疗,从长远看反而是省钱了。
机构回复
您的分析非常到位,精准治疗的核心正是避免无效尝试、节省宝贵时间和资源。感谢您对我们价值的认可,希望能持续为您的家庭提供支持。
甲状腺结节穿刺后不确定,医生推荐做这个看看风险。作为早筛我觉得价格有点高,但覆盖基因多,买个安心。结果还好是良性的倾向,这下心里踏实了,不用老惦记着,这钱也算花在安心上了。
机构回复
感谢您的反馈!“安心”确实是无价的。我们的检测设计正是希望通过全面的基因分析,为您提供更明确的风险评估依据。祝您健康!
结直肠癌术后做的,想看看复发风险和后续方案。一万出头的价格,能测一千多个基因,还包含了微卫星和TMB这些免疫治疗指标,信息量很足。相比只测几个基因的套餐,这个全面性让我觉得更划算。
机构回复
很高兴我们的全面检测方案能满足您的需求。一次检测获得多维度信息,正是为了帮助您和医生制定更周全的长远管理策略。祝您康复顺利!
我是化疗前检测的。当时犹豫是因为价格,后来看到有分期付款的服务,压力小了很多。报告等了大概两周,结果指导了化疗方案的选择,医生也说数据很全面。分期付款这个服务真的很人性化。
机构回复
谢谢您的认可!我们深知患者家庭的经济压力,希望分期支付这类服务能切实地让更多人受益于精准医疗。您的满意是我们前进的动力。
作为胃癌家属,我们最怕钱花了没得到有用信息。这个检测虽然不便宜,但报告里把每个突变的临床意义、用药和试验都列得很清楚,不是光给一堆数据。和主治医讨论起来很有底气,感觉钱转化成了实实在在的“知识”。
机构回复
感谢您的高度评价!我们的目标正是将复杂的基因数据转化为患者和医生能看懂、能应用的临床知识。能为您们的诊疗决策提供底气,我们倍感欣慰。
对比了好几家,最后选你们是因为同样价格你们基因数最多,还送了一次遗传咨询。咨询师很耐心,把报告里我搞不懂的地方都讲明白了。性价比很高,服务是加分项。
机构回复
非常感谢您的详细反馈!我们相信专业的遗传咨询服务与清晰的报告同等重要。很高兴我们的服务团队能为您提供满意的解答。
我是在二次手术前做的,想看看有没有新进展。价格上我觉得是市场价,能接受。最满意的是检测到了一个新上市的靶向药相关突变,主治医说这个信息很及时。感觉这钱是为未来投资了。
机构回复
“为未来投资”这个说法真好!精准医疗发展迅速,我们的检测也持续更新,希望能捕捉到最新的治疗机会。恭喜您找到新选择!
母亲卵巢癌,多方打听后选了你们。价格确实不低,但想到能一次查清一千多个基因,不用后面再补做别的,也算是一步到位。结果真的找到了一个不常见的靶点,正在申请同情用药。全家都觉得这决定做对了。
机构回复
感谢您们的信任!“一步到位”正是我们设计这款产品的初衷之一,避免反复检测的折腾。祝愿您母亲能顺利用药,取得好的疗效!
我是胰腺癌患者,知道这个病凶险,所以任何机会都想抓住。检测价格对我来说是笔巨款,但家人坚持要做。报告提示有免疫治疗的可能,虽然希望依然渺茫,但至少多了一个选择。从这点看,性价比在于给了我们一丝希望。
机构回复
感谢您分享如此真挚的感受。我们深知每一份报告背后都是一个家庭的期盼,能为您带来多一份治疗选择和希望,是我们工作的最大意义。请一定保重。
公司有高端医疗险,正好覆盖这个检测费用。自费的话我可能会犹豫,但体验下来觉得服务和质量确实好。报告详细,还有电话解读。如果保险能报销,这个检测的性价比就是满分。
机构回复
谢谢您的评价!我们一直积极与各大保险公司合作,希望让更多患者可以通过保险减轻负担,享受到必要的精准检测服务。
作为结直肠癌患者,我关注长期管理。这个检测虽然贵,但一次性能评估靶向、免疫、遗传风险和预后,相当于好几项检查合一。从全面健康管理的角度看,长期性价比其实不错。
机构回复
您说得非常专业!全面评估、辅助长期管理正是我们这款产品的核心价值所在。感谢您从长远视角认可我们的工作,祝您管理顺利!
共 130309 条评价,第 102/8688 页